Faire signer les clients.

Faire signer les clients

Objectifs  pédagogiques : Etre capable de bien gérer la fin de l’entretien de vente. Maitriser la phase de la signature. Savoir conclure.

 

Niveau de connaissance préalable requis pour entrer en formation :

Avoir une connaissance de la relation clients.

Nature de l’action de formation : ACQUISITION DE CONNAISSANCES.

Programme :

  1. Quelles  questions poser pour connaître les besoins et motivations du client et pourquoi.
  2. Comment  défendre le prix, négocier des contre – parties. Les mots et phrases utiles.
  3. Astuces et stratégies pour répondre aux questions difficiles (objections).
  4. Les signaux qui indiquent qu’il est intéressé.
  5. Ce qu’il faut dire pour le faire signer.
  6. Inventaire des mots et phrases qui aident le vendeur au cours de la vente.
  7. Savoir donner l’impulsion.
  8. Exercices pratiques tout au long de la journée : Entraînement collectif, réalisation de simulations de situations de vente avec l’aide du formateur afin de mettre en œuvre les techniques qui sont exposées durant la formation.

     

Durée : 1 jour – 7 h

Intervenant : Dominique GAY. Formateur, dirigeant de Carré Bleu

MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

 

Il est convenu que les stagiaires se verront remettre un support pédagogique reprenant les différentes séquences de formation découlant du programme.

L’exposé des thèmes relatifs à l’action de formation objet de la présente convention se déroulera sous la forme d’une alternance d’exposés théoriques et

  pratiques, et ce, tout en laissant les stagiaires intervenir au cours du stage aux fins de créer la meilleure interactivité dans le cadre de séquences réservées à

  cet effet.

MOYENS DE SUIVI DE L’EXECUTION DE L’ACTION DE FORMATION :

 

Feuilles de présence signées par les stagiaires et le formateur, et ce, par demi-journée de formation.

 

MOYENS D’APPRECIER LES RESULTATS DE L’ACTION :

Questionnaire d’évaluation portant sur les connaissances acquises lors du stage et attribution d’une note en fonction du nombre de réponses exactes

Moyens d’encadrement : L’encadrement des stagiaires sera assuré par le formateur.

Moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre : ici

"Personne n'a jamais fait faillite parce qu'il dépensait trop en formation"

Tom PETERS

Formation strategie communication carre bleu