Concevoir des e-mails attractifs dans les Hauts de FRANCE

Concevoir des e-mails attractifs, efficaces, réglementaires  (ou comment fidéliser les clients à moindre coût)

Objectifs pédagogiques:

Maitriser les règles de base d’un email vendeur. Maîtriser le rédactionnel spécifique à l’e-mailing. Savoir utiliser une messagerie simple et efficace. Etre capable d’intégrer le E-mailing dans une campagne de prospection ou fidélisation. Connaitre la réglementation RGPD

Niveau de connaissance préalable requis pour entrer en formation :  Connaissance obligatoire de l'utilisation de l'ordinateur, de la saisie de texte et d’ Internet. Savoir envoyer des e-mails de n’importe où.

Nature de l’action de formation : ACQUISITION DE CONNAISSANCES.

Programme :

 

  1. L’intérêt d’un nom de messagerie spécifique.

  1. Savoir éviter les filtres anti-spam : Principales règles.

  1. Comment capter l’attention en quelques secondes pour éviter la corbeille.

  1. Les mots qui tuent, les mots qui vendent. Longueur des phrases.

  1. Les éléments qui rassurent l’Internaute.

  1. Comment rédiger un email, le mettre en page.

  1. Connaitre la différence entre un email promotionnel pour une marque très connue et celui réalisé par un artisan, un commerçant moins connu.

  1. Email à destination des clients fidèles ou à destination des prospects : On ne pratique pas de la même façon.

  1. Savoir faire le choix des mots clefs descriptifs et les mettre en avant.

  1. L’intérêt d’intégrer des liens et lesquels ?

  1. Interaction email et site Internet. Les appels à l’action.

  1. Répartition image textes. Pourquoi nommer les images. Choisir des polices de caractères lisibles par tous.

  1. Intégrer des éléments graphiques.

  1. Savoir gérer commercialement la signature automatique et le répondeur.

  1. Savoir cacher l’adresse des destinataires pour que chacun pense qu’il est l’unique correspondant.

  1. Gérer les retombées.

  1. La messagerie poubelle pour étudier la concurrence.

  1. Exercices pratiques avec explications du formateur.

  1. Connaître la réglementation
    le RGPD

  1. Faire de l’e-mailing avec une messagerie gratuite.

  1. L’exemple de Gmail

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Intervenant : Dominique GAY. Formateur, dirigeant de Carré Bleu Hauts de France

MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

Il est convenu que les stagiaires se verront remettre un support pédagogique reprenant les différentes séquences de formation découlant du programme.

L’exposé des thèmes relatifs à l’action de formation objet de la présente convention se déroulera sous la forme d’une alternance d’exposés théoriques et pratiques, et ce, tout en laissant les stagiaires intervenir au cours du stage aux fins de créer la meilleure interactivité dans le cadre de séquences réservées à cet effet. Exercices, manipulations informatiques

MOYENS DE SUIVI DE L’EXECUTION DE L’ACTION DE FORMATION :

Feuilles de présence signées par les stagiaires et le formateur, et ce, par demi-journée de formation.

MOYENS D’APPRECIER LES RESULTATS DE L’ACTION :

Questionnaire préalable puis d’évaluation portant sur les connaissances acquises lors du stage et attribution d’une note en fonction du nombre de réponses exactes.