Diagnostic de la fonction commerciale

 

Comment évaluer l’activité de mes commerciaux, vendeurs et vendeuses? Mon organisation commerciale est-elle toujours adaptée ? Quelles sont mes forces et mes faiblesses ?

 

Vous vous posez ces questions, alors pensez à faire réaliser par Carré Bleu  un audit - diagnostic de votre Force de vente et de votre structure commerciale, dans le but d'identifier et d'évaluer les points forts et le repérage des faiblesses éventuelles, de même que les opportunités et les dangers à prévenir.

 

Avec l'oeil neuf d'un audit diagnostic vente, vous pouvez alors prendre les bonnes décisions pour optimiser les compétences de vos vendeurs.

 

Le diagnostic des compétences en ventes concerne les commerciaux, mais aussi les vendeurs vendeuses magasins, les personnels dont l'activité est liée à la vente,  les technicos commerciaux, le chef d'entreprise lui-même,s'il le désire.

Diagnostic force de vente

 

Carré Bleu évalue votre force de vente de trois façons:
 
1) En questionnant votre personnel de vente pour connaître ses attentes, son point de vue, et lui administrer un questionnaire "techniques de ventes".
 
 
2) En analysant le comportement de vos vendeurs ou personnels de vente en situation (en situation de vente réelle et en simulation).
 
3) En option : En questionnant vos clients grâce à une Etude de Satisfaction Clientèle, pour mesurer le niveau de satisfaction des clients et détecter leurs attentes.

Cette étude met en évidence les convergences et les divergences, entre vos analyses et l'opinion des clients. Elle indique les forces sur lesquelles vous devez capitaliser, les corrections à apporter.
 
 
Si besoin, les diagnostics vente peuvent être complétés par les formations ventes de Carré Bleu, pour aider votre personnel à se professionnaliser.
 
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